Política de Pivacidade

1. Informações Gerais

A O Melhor da Madeira respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo

  • Telefone / WhatsApp

  • E-mail

  • Cidade e Estado

  • Endereço (quando informado)

  • Dados de navegação (cookies, IP, navegador)

3. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e orçamentos

  • Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail

  • Enviar informações sobre produtos

  • Melhorar a experiência no site

  • Cumprir obrigações legais

Não vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Transportadoras

  • Parceiros logísticos

  • Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia

  • Autoridades legais (quando exigido por lei)

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Analisar tráfego (ex: Google Analytics)

  • Registrar preferências do usuário

O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos ou uso indevido.

7. Direitos do Usuário

Você pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de informações

  • Exclusão dos dados

  • Revogação de consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@omelhordamadeira.com

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada a consulta periódica.

 

9. Comunicação Técnica e Comercial

Ao preencher formulários, solicitar orçamento ou finalizar pedido, o usuário autoriza o contato da equipe comercial para:

  • Confirmação de medidas e especificações técnicas

  • Esclarecimento sobre características naturais da madeira

  • Ajustes logísticos e comerciais

A empresa poderá registrar comunicações realizadas para fins de segurança jurídica e transparência comercial.